До 80% обращений на горячую линию руководителя администрации Щелковского района касается ЖКХ
<ul><li>Свойство «Источник» имеет особое назначение, и его значение не может устанавливаться в семантической аннотации.</li> <!--br--><li>Свойство «Заголовок» имеет особое назначение, и его значение не может устанавливаться в семантической аннотации.</li></ul>
22.12.2014, Московская область
Горячая линия руководителя администрации Щелковского района принимает около 400 звонков в месяц, порядка 80% из них касаются жалоб на работу организаций жилищно-коммунального хозяйства, сообщает пресс-служба администрации района.
Телефон приема жалоб начал работать 5 августа, отмечается в материале.
«Сначала на горячую линии поступало порядка 700 звонков в месяц, в последнее время – около 400. <…> большинство жалоб – до 80% – связаны с жилищно-коммунальным хозяйством. Много претензий у граждан к управляющим компаниям, водо- и теплоснабжающим организациям, отдельный список вопросов – дорожникам», – говорится в сообщении.
Как только звонок принят, проблема зафиксирована, ее отправляют для решения ответственным лицам – сотрудникам администраций (районной или поселенческих), руководителям муниципальных учреждений и предприятий, главным лицам в управляющих компаниях или другим адресатам. Проблему решают в течение 24 часов, итоги работы по обращениям граждан подводят ежедневно и накладывают взыскания на ответственных лиц, не справившихся с задачей.
В случае, если проблему невозможно решить в течение суток, устанавливаются определенные временные рамки для выполнения необходимых работ, затем фиксируется их выполнение.
«Руководитель администрации Щелковского район А. В. Валов держит под личным контролем работу горячей линии. Часто сам выезжает на место, чтобы посмотреть, с какими люди сталкиваются трудностями, как они решаются или уже решены», – отмечается в релизе.
УК в Щелкове закупили снегоуборочную технику по предписанию Госадмтехнадзора
